最近，浙江省磐安县冷水镇中心小学在党史学习教育中，拟编印一本书籍供师生阅读，但具体内容迟迟定不下来，学校决定“点单”磐安县教育局局长陈林海前来把关。陈林海“签单”后，立刻到学校听取意见，与编写组成员交流沟通，最终敲定内容，并安排教科所所长后续给予编排上的指导。

“像编书这样的事以前不大会麻烦局长，但局里有了点单服务机制后，学校遇到难题更愿意开口了。”校长陈惠忠说。

党史学习教育开展以来，磐安县教育局加强机关效能建设，全面树立服务学校意识，推动部门多办实事。经调研发现，基层学校遇到自身解决不了的问题时，往往找不到合适的部门和人来破题，被动等待的情况普遍存在。为此，磐安县创新建立点单服务机制，学校遇到难题后，填写“问题介绍”“时间要求”“拟邀请科室或人员”等内容，提前5个工作日向局相关科室(人员)发出电子联系单，被点单的科室人员则会在规定工作日内完成指导。校方点单的对象既可以是局领导，也可以是科室人员，还可以多科室联动。

磐安县教育装备技术中心组建了数字赋能讲师团，在教育网上公布成员单位、电话号码、专业特长以及点单样本。讲师程兰妹在一体机、网络空间使用和微课制作等方面有专长，接到文溪小学和磐安县实验幼儿园点单后，她精心准备，事先具体了解点单学校教师的基础和需求，制作课件，准备案例，面向两百余名教师开展培训。

工程技术指导中心则“派单”到了项目现场，解决工程项目推进过程中涉及进度、安全、质量、变更等问题。8月2日下午，在磐安县第二实验幼儿园改建工程现场，工程技术指导中心成员陈辉强召集设计、监理、施工等相关人员就次入口门卫、道路和围墙的衔接，施工方案的确认，进行了现场办公，解决了施工过程中碰到的难题。“工程服务指导中心有求必应，加快了我们的工程进度，对于今年9月按时开园我们充满信心。”项目负责人羊妙卿感激道。

此外，学校还可邀请外地专家来校指导，解决县内学校资源不足的问题。磐安县大盘镇中心学校地处孔子后世江南最大聚集地，点单“建设儒学文化”专家指导。教育局党组成员周赛晶马上联系了衢州市教育局调研员朱云福到校指导工作。朱云福作了“迎接挑战，文化立魂，享受教育幸福”的讲座，启发了该校儒学文化建设思路。

据悉，半年多来，磐安县教育点单服务已开展120多次，解决了学校文化建设、数字校园、课程建设、课题研究、项目施工等疑难问题。(蒋亦丰 )