“这个箱子没放好,重心不稳,来,我们重新调整一下。一定要注意安全!”7月8日,中通中山公园网点负责人宁金园一边帮快递小哥胡刚抬起沉重的货箱、放上电动车货架,一边细心叮嘱。
记者发现,宁金园的脖子上贴着一个创可贴。“哦,没什么,前天我从货车上卸货,有个货箱比较大,没注意到箱角很坚硬,划伤了脖子。”这位22岁女孩举起右手,模仿着当时的情况介绍,她当时找来创可贴贴上。因为天热、出汗,这块创可贴松脱时,她就用手按压一下。
从决定创业到现在,两年过去,宁金园一边坚守学业、顺利拿到学士学位,一边管理着这家快递网点,并取得了不错的业绩。
“一心牵挂两头”,二十岁女大学生涉足快递
2016年,来自革命老区大悟县的宁金园考入湖北工业大学工程技术学院,在计算机科学与技术专业学习。
在闺蜜朱文文眼里,个子不高的宁金园“能量不小”。大学期间一直担任学生干部,多次获得奖学金,组织并主持了学校的一些大型文艺活动,还多次参加各类公益活动。
看到校园里的快递包裹逐年递增,“人们的生活已离不开快递”,宁金园开始关注并研究这个行业。
2019年,比宁金园年长11岁的表哥想承包经营一个快递网点,因缺乏后台运营及管理人员,于是找到她。说干就干,两人合伙承包了中通中山公园网点。
在朱文文看来,宁金园的这个选择很有想法,“她是一边送快递,一边拿学位,两头不耽误”。
“既要创业,又要兼顾学业。”选择容易,坚持却不易。真正开始,宁金园才发现,“所有看起来的美好,都是水面上的美好,水面下充满了各种阻力与羁绊。需要你拥有一颗足够坚强的心,才能想办法克服这些困难”。
进入大四后,学业没有那么紧张,主要是毕业实习和毕业论文。“我就把做快递当成实习,然后一边监控派件数据,一边做我的毕业论文。做得还不错,顺利通过。”她轻轻拍了拍她的笔记本电脑,展颜一笑。
宁金园所在的学校与经营网点隔着一条长江,相隔20多公里,搭车要一个多小时。而网点的日常工作时段,是早上7时一直忙到晚上7时。
初次做老板,还有更多杂事需要处理,“一心牵挂两头”,宁金园付出了比同龄人更多的努力。
“以真心换人心”,让员工信服的老板
创业初期,除了生活上的奔波之苦,宁金园遭遇了各种工作难题。
刚开始的两个月,每天都会有快递员找她对账。面对派单费用的质疑,她的计算机专业背景派上了用场:对于数字、数据她很敏感,快递员每天的账目,她都用电子表格统计得清清楚楚,确保不出现错漏。
而公司的后台网络系统,她上手很快并“玩得很溜”。比如,通过实时监控各项派单数据,她可以细致观察到某件包裹的派单时间是否临近,然后迅速给快递员发出“预警”,从而压降他们的派单成本。
凡事用数据说话,这让一些“老资格”的快递小哥心服口服。对此,宁金园颇有心得,“管理一个网点,我其实没什么经验,我就干脆站在快递员角度来看问题,然后设身处地帮他们解决问题”。
30多个员工,忙起来很辛苦。她与合伙人商量着安排了几间夜班休息室;她还克服困难办起食堂,提供中、晚餐,员工就餐只收取5元餐费,其他部分由网点补贴。
伙食谈不上丰盛,但卫生有保障。“以真心换人心!虽然网点每个月都要贴补3000多元,但我觉得很合算!”宁金园说,员工们会因此更加努力工作。
又一次选择,“想在基层多多历练”
去年毕业时,同学们开始找工作,宁金园又一次面临人生选择。
一家大型快递企业的负责人很看好她的能力,邀她去湖北总部工作,她婉拒了。“我的性格比较跳脱,不太喜欢朝九晚五的工作;另一方面,从业务能力来说,我刚刚入行,还想在基层多多历练。”
“听说我坚持做快递,我的大学同学觉得这是个疯狂的决定。到现在,爸妈还是希望我找个稳定的工作,但是看我自己喜欢,他们也没强烈反对。”宁金园扬起的脸上,写着自信。
“为什么会在大学阶段选择创业?”面对记者这个问题,宁金园吐露了她的真实想法:“我家在农村,父母养育了我们4个孩子,为了不让我们受委屈,父母吃苦受累,很是辛苦。现在,他们都50多岁了,还在工地上拼命干活。我的两个弟弟还在读小学。作为家庭的一分子,我想早点自立,减轻家庭的负担。”
宁金园介绍,这两年因为竞争激烈,网点的收益并没有预期那么理想,这不多的收益基本都投入到经营中。
宁金园想试着增加“赛道”。她的桌前摆着厚厚一摞冷链物流管理方面的书籍。“生活水准在进一步提升,居民对于冷链物流有了更大的提档需求。我很看好这一块,想从这一块发力,计划增扩场地,添置冷链车辆和设备,希望这个选择有助于我的创业。”
趁年轻大胆做,“你想要的,岁月都会给你”
中通湖北管理中心核实,宁金园是目前中通最年轻的网点负责人。两年时间,她迅速从一个“快递小白”成长为一名合格的管理者。
“作为一名年轻女孩,我也爱美。做快递是一件很辛苦的事,忙的时候早上5点半就要起床,开始快件分拣,我曾经连续20多天忙到凌晨1点多才回宿舍休息;白天又要处理各种日常事务,真的没时间化妆打扮、保养皮肤。”
相比外在的美,她选择了做一个内秀的女汉子。“我的创业偶像是董明珠,她从一个基层的销售员做到格力电器总裁,这其中的艰辛是常人无法感同身受的。我一直关注她,学习她的各种处事方式。”
对今年毕业的学弟学妹,宁金园说:“趁年轻,大胆做!我们这个年纪是最不怕失去的年纪,也是最该吃苦、该奋斗的年纪,选择一条自己认为对的路,勇敢坚强地走下去!你想要的,岁月都会给你!”(金文兵)