在早教机构交了5000多元学费，孩子没上几节课，商家却因资金链断裂突然关门，退学费成了难题……近日，家住房山的张晓泽遭遇“预付式消费退费难”。无奈之下，他拨打了12345市民热线。没几天，在房山区法院和房山区市场监管局的共同推动下，双方当事人通过“一站式”司法确认商定，机构先退还一部分费用，剩余费用限期退完，如果违约，张晓泽可以拿着司法确认书直接到房山法院申请强制执行。

房山区副区长王永民介绍，“一站式”司法确认工作机制，是房山区结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，针对“每月一题”中“预付式消费退费难”推出的创新做法。该机制将调解程序与司法程序无缝对接，当事人可“一站式”办理纠纷调解、申请司法确认、领取法律文书等全部手续。无须到法院办理立案、开庭等任何手续，更无须支付任何费用。截至目前，“一站式”司法确认工作机制共调解消费领域纠纷5000余件，完成“预付式消费退费难”司法确认49件，为消费者挽回经济损失48.5万余元。

目前，房山区正探索建立预付费资金监管平台，实现“资金有监管、退费能履行”，及时发现企业经营不善的端倪，进一步保障消费者的合法权益。(陈强)