阳光人寿海南分公司开展系列活动掀起 “金融知识普及月”高潮

为有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，人民银行、银保监会、证监会、国家网信办于9月1日至9月30日联合开展“金融知识普及月金融知识进万家争做理投资者争做金融好网民”金融知识普及月宣传活动。

9月以来，阳光人寿海南分公司聚焦重点人群、突出行业特色、保障活动公益性，持续开展“金融知识普及月”宣传活动，本次活动聚焦“一老一少”、新市民等重点人群，通过进校园、进社区、进农村、进企业、进敬老院，面向学生、新市民、老年人、上班族等各类群体，围绕“树立理性投资观念”“提高依法维权意识”“金融服务适老化”“倡导年轻人理性消费”“防范电信诈骗”等重点风险领域，开展有针对性的金融知识宣讲，引导金融消费者和投资者自觉抵制网络谣言和金融负能量，共建清朗网络环境。

阳光人寿海南分公司积极贯彻落实活动要求，围绕活动主题，认真组织开展本次活动，立足金融知识普及，全力支持经济社会发展，让人民群众更好地共享金融改革发展成果，满足美好生活需要。

一是走进社区、敬老院，面向重点人群开展金融知识普及宣传活动。阳光人寿海南分公司走进海口东湖社区、琼山区敬老院，为老年人和新市民讲解“中奖诈骗”“保健品诈骗”“网络购物诈骗”“以房养老诈骗”等常见诈骗形式及反诈知识，引导、提醒广大老年人和新市民警惕非法金融活动风险，拒绝高利诱惑，远离诈骗，切实保护自身利益。同时，公司还推出了爱老敬老服务及宣传，在硬件配备上设置无障碍通道，方便老年客户临柜办理业务；在醒目位置摆放老花镜、防疫物资、应急药品等；设置老年人优先窗口，优化服务手段、简化业务环节、提供专项服务；老年客户拨打95510客服咨询，系统可精准识别客户年龄，电话直接进入人工服务队列获得服务，坐席人员使用差异化服务话术，耐心解决客户问题，不断提升老年客户服务体验。

二是组织开展面向公司内、外勤员工的金融知识学习培训和警示教育宣传。为了确保普及范围广、活动效果好，活动期间，阳光人寿海南分公司及所辖机构均在职场客服柜面设置“金融教育宣传专区”，悬挂“普及金融知识提升金融素养共建清朗网络共享美好生活”条幅，张贴主题海报，摆放宣传手册，电视屏滚动播放活动主题和口号内容。公司组织开展金融知识普及月有奖答题和金融知识短视频大赛，发动全体员工及客户参与投票，营造良好的宣传氛围。

三是开展线上宣传，多形式、多平台普及金融知识。阳光人寿海南分公司制作了原创风险提示视频《带病投保不可取，如实告知要谨记》，编写了《以案说险》等金融知识教育宣传图文、视频，借助外部媒体平台广泛宣传普及金融知识，引导社会公众的认知。