变革,即将驶入下一站。
动了教职工的“利益”,变革如何顺利走下去?
惊心动魄的全体教职工大会
6月16日,是变革启动以来第一次召开全体教职工大会的日子。按照变革流程,经过两个多月研讨出的战略价值观方案、聘任方案与薪酬方案,将在这次大会上正式亮相,供全校教师讨论。
“觉得方案成熟,可以公布了的,请举手!”16日上午,领航班的校长们做了最后一次模拟演练。齐刷刷举起的手下面,每一双眼睛都激动得发光。“薪酬方案都改20多稿了,完美!”校长朱则光得意地说。
然而,现实情况却出乎意料。
下午4点刚过,李子臣来到礼堂,选了第一排最靠边的座位,教师陆续进来,坐到了后面远离他的另一角。
“有请李子臣同志解读咱们学校的战略价值观方案!”副校长董汉良激情澎湃。稀稀拉拉的掌声中,李子臣打开了演示文稿——《凝心聚力共谋发展》。
“哗啦哗啦”,有教师在台下批卷子,把卷子翻得很响。
当服务保障中心主任高金成解读薪酬方案时,更多的教师才抬起头,开始窃窃私语。有人皱着眉头,撇了撇嘴:“这肯定不行!”
到了分组讨论的时间,教师们一下子爆发了:疑惑、不解、怀疑、抗拒……像连珠炮般发射出来。
“我算过了,按这个分法,我得多干这么多工作才能挣回现在的钱,凭什么?”一位教师把计算器按得啪啪响,得出结果后,“啪”一声把计算器丢到桌子上。
“差距拉那么大!前面的拿那么多?后面的老师们也辛苦,你让我们怎么办!”有些教师还用手指不停地戳着纸质版的薪酬改革方案,旁边的教师纷纷点头,“就是!我活儿也没少干啊!”
“还有10分钟班车发车啊!”走廊里传来的声音教师们仿佛没听见,没有一个人起身离开。“我不回去!我一定要弄清楚!”一位教师摆摆手,转头和高金成继续理论,“这年级主任权力太大了,拿钱多,还不干活,不公平!”
令李子臣感到压抑的是,教职工甚至对“校长信任度投票”的通过比例都有不小的反对声音。“必须提高!60%的信任比例也太低了。”
事到半途仿佛要失败,改革似乎一头撞进了至暗时刻。
李子臣疑惑了,这样“出力不讨好”的变革还要继续吗?怎样继续?
“反对的声音来自个别人、有些人,还是所有人?是情绪还是问题?”这时,领航班这个外部大脑发挥了作用。大家建议李子臣不要在脑子里假想,而是要使用工具量表,对不同的声音进行分析与管理。分析后,李子臣发现,多数人反对的方案内容,其实没有几条。厘清这一点后,李子臣的信心回来了一点。
“反映问题,本身就是一种积极的参与。”领航班学员赵凤华对“抗拒”的解读,让李子臣有了新的认识:暴露问题才能解决问题,若希望改革能真正推下去,就不该屏蔽反对声。当教师能安全地怀疑“校长的信任度指标是否再高点”?这本身就说明他们已经参与到变革中,甚至开始期待变革了。
这么一分析,李子臣信心又回来了。他坦然地拉长了讨论过程,让教师充分表达意见,甚至还进行了不同的分组,本周同质分组,下周异质分组,尽可能地从不同角度收集问题,充分了解每一位教师的想法与顾虑。
收集很重要,但及时反馈,更是缓解情绪、共同走出变革低谷的关键。
每周,项目组会根据教师提出的意见作出相应的改进和反馈。比如,针对许多教师“怕自己聘不上”的担忧,项目组将新方案与之前的聘任方案作了对接,再由不老屯中学的教师杨红粮把修改部分逐句解释给大家听。甚至,针对许多教师提出的“校长信任度投票比例过低”,李子臣经过深思熟虑,决定把比例提高到80%。这意味着在以后每年的教职工大会上,只要有10位教师对李子臣投出不信任票,他就将面临向上级党委提出辞职的局面——这个比例比北京十一学校章程中的规定还要高20个百分点。
在这个过程中,密云区领导多次到学校现场办公,解决实际问题,也会关心一下李子臣在变革中是否遇到了阻力。
但李子臣心里有谱,因为导师李希贵早就告诉过他,凡是变革都会按照拒绝、对抗、探索,最后到投入的轨迹走下来,这在管理学中称为“微笑曲线”,说明只有经历过这4个阶段,才能看到成功的微笑。反过来说,想绕开任何一个阶段,都不可能获得变革的成功。