随着全民对口腔健康的重视,技术好、服务好的高端口腔医疗机构自然受到更多人的青睐,每天到深圳正夫口腔看诊治疗的市民络绎不绝,口腔就医需求的不断增加,对正夫口腔的技术和服务能力也提出了新的挑战。

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正夫口腔很早就提出牢固树立“四个一流”的工作目标:服务一流、技术一流、学科一流、人才一流,这四个一流决定着医院的软实力,为患者就诊提供了切实保障。别的医院口腔科能治的病,正夫口腔要治疗得更好;同时,正夫口腔还要不断探索新的技术领域,不断进行学术交流,与业界同行共同提高,共同推动我国口腔医疗行业的发展。

口腔医学属于独立的一级学科,跟临床医学一样,例如在学会上有中华医学会,还有中华口腔医学会。正夫口腔创建了“大专科、小综合”的医疗团队模式,设立了数字化正畸医学中心、数字化疑难美学种植中心、儿童颜面早期管理中心、美容冠中心、牙齿美白中心、牙齿治疗中心等专业科室。在具体的治疗工作中,患者是一个整体,牵一发而动全身,为了保障医疗安全,正夫口腔实行多学科联动的医疗制度,各个学科团队相互融合、协作,定期举办病例研讨、学术交流,不断提升医疗专业技术。

不仅仅是在口腔的一些疑难病情上,就像拔牙这样的小手术,尤其是老年人拔牙,要考虑的因素就更多。有些老年人体弱多病,身体其它器官也许有多种疾病,即便进行拔牙这样的小手术也有不可控因素,因此需要其他相关的医护人员参与进来,在这样的全面协作下,为患者提供更加精准的诊断和科学的治疗,帮助患者综合性、整体性的解决口腔问题,让患者就诊体验实现了质的飞跃。

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在狠抓医疗质量的同时,正夫口腔更以患者健康需求为服务导向,不断提高诊疗服务品质,给患者带来更舒适、便利的就医体验。例如在制定整体治疗方案时会对患者病史、健康情况全面摸底,严格把控口腔治疗的全过程,对口腔身心健康有更好的促进作用。优化诊疗流程,在患者候诊时采取预约制,尽量不浪费患者时间;诊疗中采取一人一机头,每人一套洗消器材,避免交叉感染;术后告知患者注意事项,让患者预先知道术后可能出现的反应,增加医患之间的信任度。

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从诊前到诊后,正夫口腔形成了集导医、咨询、回访及意见反馈等服务功能于一体的完善体系,为患者提供从电话预约到出院跟踪回访的全程化医疗服务。此外,正夫口腔引入口腔全科理念,针对口腔初诊患者增设口腔全面诊断分析服务项目,提供个性化诊疗方案,让患者早日重获健康。

不断满足群众口腔健康需求,是正夫口腔持续追求的目标,更是责任与担当。正夫口腔以增强群众就医体验感为出发点,不断提高医疗质量和服务水平,加快重点学科发展,改善就医环境,优化诊疗流程,构建服务新生态,打造口腔新格局。

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