(资料图)

1、首先打开淘宝app，选择要申请退款的订单，如下图。

2、点击您想要退款的订单，进入订单详情页面，然后点击“退款”(带圈的地方):

3、点击后会出现两个退款选项，‘’是“我要退款{不需要退货}”，一般用在订单未发货/产品为虚拟产品/已发货产品已谈妥不需要退货的情况下；"是“我要退货退款”，通常用在订单已经发货但还没收到/已经收到，需要退货的情况下：

4、选择，出现如下图1所示的界面。需要填写四条信息，1为‘货物状态’，点击后如图2所示(1为‘货物未收到’，2为‘货物已收到’)，必填；2 "退款原因"。建议直接选字数最少的。订购的不同产品将有不同的选项，这是必需的；3 "退款金额"，通常自动填写为订单金额，也可手工修改金额，必输项；4 "补充说明"。如果产品损坏，您可以添加额外的描述和照片，这是可选的。全部填好之后，按底部的按钮提交，等待卖家审核。

5、(2)选择，出现如下界面。需要填写三条信息，一条是‘退款原因’。建议直接选字数最少的。订购的不同产品将有不同的选项，这是必需的；2 "退款金额"，通常自动填写为订单金额，也可手工修改金额，必输项；3 "补充说明"。万一产品损坏，可以添加附加说明和照片，可选。全部填好之后，按底部的按钮提交，等待卖家审核。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。