(资料图片仅供参考)

9月9日至12日，2026 Inclusion·外滩大会在上海黄浦世博园区举行。11日，上汽集团移动出行战略品牌享道出行COO隋立明发表演讲，主题为“以AI之力，共筑网约车司机就业新生态”。

近年来，网约车行业不断加快发展。截至2026年7月，全国在营网约车平台402家，持证司机超748万人，存在市场规模大、平台多、司机多、用工关系合约多元、从业人员流动性高等特征。如何保障就业群体权益、提升用工匹配效率，已成为平台治理的重要课题。

隋立明认为，新形势下平台与司机存在双向错配：各平台高峰期缺运力、平峰缺需求，优质司机供需适配效率不足；传统激励机制单一、分层管理不够精准，难以适配司机差异化需求，部分合规优质、服务口碑突出的司机得不到充分价值反馈，容易流失。

享道出行COO隋立明

错配的根源，在于司机群体身份认知的转变。网约车司机作为新就业群体的一部分，需求已由“能赚钱、有单跑”升级为“两有两要”：有尊严，实现司乘平等、优劳优得；要稳定，新手有成长保护、优秀者有稳定回报；有保障，覆盖职业伤害、行车安全与人文关怀；要成长，拥有清晰的服务评价体系和职业发展空间。

围绕上述需求，享道出行依托AI大模型能力展开探索：首倡“司乘平等”理念，通过优质优保政策让优秀司机获得更多收益；推出新手30天护航机制，依托AI全局最优派单算法保障订单供给，配套每日保底奖励；落地职业伤害保障试点，用AI辅助识别疲劳驾驶，设立行业首个“网约车司机关爱日”；推出“司享家”成长计划，迭代服务分评价体系，依托快车、专车、豪华车业务布局搭建职业上升路径。

值得一提的是，自2025年12月起，享道出行与支付宝AI就业助手“晓叶”达成合作，围绕精准招募、权益保障、风险控制落地AI能力。经过近一年协同打磨，“AI投递”招募效率大幅提升，单城市线索投递日增5倍，后续“AI投递跟进”预期再提效近3倍；“AI核验”依托人脸识别实现日调用十万次场景下99.9%的准确率；“AI结算”将定期订单收入打款响应效率从小时级提升至秒级。

外滩大会支付宝“晓叶”AI开放平台签约仪式现场。

在外滩大会现场，享道出行正式签约入驻支付宝“晓叶”AI开放平台。平台方表示，未来将携手支付宝，在搭建司机就业AI评估体系基础上，持续拓展网约车司机专属保险、普惠金融、从业信用、健康咨询及便民福利等全方位权益，进一步完善AI时代的司机就业友好生态。

原标题：《从“司乘平等”到“AI同行” ，享道出行赋能网约车就业新生态》