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如果出门用餐，很多消费者都已经习惯了各种电子支付手段。近日，在南京做餐饮生意的程先生正在为平台“提现”问题而烦恼。早在2021年，“哗啦啦支付”的营销人员来到程先生的餐厅，由于手续费低，提现速度快，程先生随后一直将哗啦啦作为店里的主要收款方式，可从去年12月，意想不到的问题出现了。

2022年12月，程先生在平台上申请提现，一共六笔，总共三万六千多元，可已经过去半年，提现的钱款迟迟不到账。程先生试图找平台客服反映问题，但客服表示会将问题上报，事后却没有给程先生其他反馈。

零距离记者查询发现，“哗啦啦”隶属于北京多来点信息技术有限公司，宣称服务餐饮商户40万，年交易额7000亿。不过在去年底，哗啦啦就曾陷入过商户无法提现的风波。

今年1月31日，北京多来点信息技术有限公司专门发布公告，表示自2023年1月1日起，新的交易已全面恢复正常，提现后当天到账。但由于技术故障及流程等原因还需进一步修复，历史交易提现延时到账问题预计将在2023年3月31日前全部解决。为弥补给商户带来的影响，针对截至2023年1月1日凌晨还未出账的提现金额，会依然按每日0.03%给予补偿。

但在程先生看来，自己只是一个小本经营的老板，由于钱款无法提现，甚至还拖欠了工资，虽然平台公告表示会在3月31日前解决问题，但目前程先生的提现依旧没有到账。

近期，零距离记者也尝试拨打哗啦啦平台的客服电话，多次尝试后终于接通。哗啦啦客户人员表示，会将程先生的问题反馈给公司领导，帮程先生沟通。可截至目前，仍没有任何哗啦啦的相关工作人员给出回复。